Términos y condiciones

1. El Servicio

PlayaOK es una aplicación web para administrar playas de estacionamiento: registro de ingresos y egresos de vehículos por patente, cobro con ticket, apertura y cierre de turnos de caja, control de diferencias, entregas a caja fuerte, tarifas, personal y auditoría.

El Servicio se contrata por suscripción mensual por playa de estacionamiento. Cada playa es una unidad independiente, con sus propias tarifas, personal, movimientos y registros. El importe mensual vigente se informa en la página pública y en la pantalla de la playa antes de cualquier cobro.

2. Prueba gratuita de 30 días

Cada playa nueva cuenta con 30 días de prueba gratuita desde su creación, sin tarjeta ni compromiso de pago. Durante la prueba el Servicio funciona completo.

Al terminar la prueba, la playa no se bloquea de forma automática: el Titular ve un aviso con el contacto de soporte y la plataforma registra el pago o acuerda la continuidad. Una playa sin pago registrado puede ser pausada por el Proveedor con aviso previo. Los datos registrados durante la prueba se conservan.

3. Cuenta, roles y personal

La cuenta se crea con nombre, correo electrónico y contraseña. El Titular es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todo lo que se haga con ellas.

Dentro de cada playa existen tres roles: propietario, administrador y operador. El propietario y el administrador invitan al personal con enlaces de un solo uso, asignan roles y pueden dar de baja a un miembro en cualquier momento. Las acciones de cada miembro quedan asociadas a su cuenta en el registro de auditoría.

El Titular garantiza que las personas que invita están autorizadas a operar la playa y que les informó esta política y la Política de privacidad.

4. Responsabilidad del Titular sobre tarifas y comprobantes

Las tarifas, las categorías de vehículos, las tolerancias y los datos impresos en el ticket (dirección, teléfono, horarios, aseguradora y póliza) los define y carga el Titular. El Servicio calcula cada importe con la tarifa vigente al momento del ingreso del vehículo y conserva el historial de tarifas publicadas.

El Titular es el único responsable de que sus tarifas, sus tickets y sus comprobantes cumplan con la normativa municipal, provincial y nacional que le resulte aplicable, incluidas las obligaciones de exhibición de precios, defensa del consumidor y guarda de vehículos. Los textos del ticket no certifican el cumplimiento legal de ninguna jurisdicción.

5. Facturación electrónica

La emisión de facturas electrónicas es opcional y se realiza con el certificado digital y el punto de venta del propio Titular ante la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA). El Proveedor no emite comprobantes a nombre del Titular ni interviene en su relación fiscal.

El Titular es responsable de la configuración fiscal (homologación o producción), de la custodia de su clave privada, de la condición frente al IVA de sus clientes y de la validez de cada comprobante emitido. Un cobro confirmado no se repite ni se anula porque falle la impresión o la emisión de la factura; la obligación de facturar queda registrada para su resolución posterior.

6. Disponibilidad y cambios en el Servicio

El Proveedor procura mantener el Servicio disponible de manera continua, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de los proveedores de infraestructura, de la conexión a Internet del Titular o por causas de fuerza mayor.

El Proveedor puede modificar, agregar o retirar funciones del Servicio. Los cambios que afecten de manera sustancial el uso contratado se informarán con antelación razonable por correo electrónico o dentro de la aplicación.

7. Suspensión y terminación

El Titular puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y cancelar la suscripción de cada playa sin penalidad; los importes ya abonados por el mes en curso no se devuelven.

El Proveedor puede suspender una playa o una cuenta ante la falta de pago, el uso contrario a estos términos o a la ley, o un riesgo para la seguridad del Servicio o de otros Titulares. Una playa suspendida conserva sus datos y permite terminar las operaciones en curso, pero no admite nuevos ingresos ni cambios de configuración.

Al terminar la relación, el Titular puede solicitar una copia de sus datos durante los 30 días siguientes. Después de ese plazo el Proveedor puede eliminarlos, salvo los registros que deba conservar por obligación legal.

8. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas y los textos del Servicio pertenecen al Proveedor o a sus licenciantes. El Titular recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras dure la suscripción. Los datos que el Titular carga y los registros de su playa son de su propiedad.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio registra y calcula lo que el Titular y su personal cargan. El Proveedor no responde por diferencias de caja, cobros mal registrados, tarifas mal configuradas, daños a vehículos, decisiones laborales tomadas a partir de los informes ni por el incumplimiento de obligaciones fiscales o legales del Titular.

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total del Proveedor frente al Titular por cualquier reclamo vinculado al Servicio se limita al importe abonado por la playa afectada durante los tres meses anteriores al hecho que lo origina. Nada de lo anterior limita los derechos que las normas de defensa del consumidor otorgan con carácter irrenunciable.

10. Datos personales

El tratamiento de los datos personales de los Titulares, de su personal y de los clientes de cada playa se describe en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

11. Modificaciones de estos términos

El Proveedor puede actualizar estos términos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunican con al menos 15 días de antelación; continuar usando el Servicio después de esa fecha implica aceptarlos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de la jurisdicción que corresponda al Titular cuando actúe como consumidor.

13. Contacto

Las consultas sobre estos términos se reciben en [CORREO DE CONTACTO].